PRIVACY / PRIVACIDAD

Política de privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Responsable y contacto

TODRIVER opera este servicio. Las solicitudes sobre privacidad pueden enviarse a todriver40@gmail.com.

Datos que tratamos

Tratamos nombre, correo, teléfono, identificadores de cuenta, fotografía de perfil, datos del vehículo y documentos de identidad y verificación del conductor. También procesamos ubicación precisa y en segundo plano cuando se autoriza, origen, destino, rutas e historial de viajes, mensajes y soporte, calificaciones, reportes de seguridad, confirmaciones de efectivo, comprobantes de activación, identificadores del dispositivo, tokens de notificaciones y registros técnicos.

Ubicación en segundo plano

En el modo conductor, TODRIVER puede utilizar ubicación precisa cuando la aplicación está en segundo plano o la pantalla está bloqueada mientras el conductor está en línea o existe un viaje activo. Se utiliza para encontrar conductores cercanos, ofrecer solicitudes, mantener el seguimiento del recorrido, calcular llegadas y apoyar funciones de seguridad. El permiso puede retirarse desde la configuración del dispositivo; algunas funciones dejarán de operar. No usamos la ubicación para publicidad ni vendemos estos datos.

Finalidades, proveedores y seguridad

Usamos la información para autenticar y proteger cuentas, asignar y gestionar viajes, calcular rutas y tarifas, habilitar mensajes y notificaciones, confirmar pagos, revisar documentos, activar planes, atender soporte, prevenir fraude, investigar incidentes y cumplir obligaciones legales. Supabase proporciona autenticación, base de datos y almacenamiento; Firebase y Google proporcionan notificaciones; Google Maps Platform proporciona mapas, lugares y rutas; y Google Maps o Waze pueden abrirse para navegación. Los datos pueden procesarse fuera del país del usuario. Utilizamos HTTPS/TLS, almacenamiento restringido y controles de acceso por función.

Retención y eliminación

Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar el servicio. Algunos registros de viajes, pagos, impuestos, seguridad, fraude o disputas pueden conservarse durante los plazos exigidos por la ley o reclamaciones legítimas y después eliminarse o anonimizarse. Los documentos del conductor se conservan durante la aprobación y por un período limitado de cumplimiento.

El usuario puede corregir datos en la aplicación, retirar permisos opcionales desde el dispositivo y solicitar eliminación desde Configuración o mediante la página pública de eliminación de cuenta.

Menores, cookies y cambios

El servicio no está dirigido a menores que no puedan consentir o viajar solos conforme a la ley local. La aplicación no usa cookies publicitarias y este sitio no utiliza publicidad comportamental. Los cambios materiales serán comunicados y se actualizará la fecha de esta política.

ENGLISH SUMMARY

TOdriver processes account, contact, profile, precise and background location, trip, messaging, support, rating, safety, cash-confirmation, activation-receipt, device, notification, driver-identity and vehicle-document data to operate and secure the service. Background location is used in driver mode while the driver is online or a trip is active. We do not sell personal data or use it for cross-app advertising. Supabase, Firebase, Google Maps Platform, Google and Apple support service infrastructure. Users may correct data, withdraw optional permissions and request deletion in the app or on the public account-deletion page. Contact: todriver40@gmail.com.